Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady dokonywania zamówień za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem www.grupagrabiec.pl (zwanego dalej „Sklepem internetowym”), prowadzonego przez Artura Grabiec, będącego przedstawicielem firmy Grupa Grabiec Sp. z o.o. z siedzibą w Chełmku (32-660), przy Alei Parkowej 14, NIP: 5492457310.
2. Każdy Użytkownik korzystający ze Sklepu internetowego zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu.
3. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Internetowego każdy Użytkownik musi zapoznać się i zaakceptować postanowienia niniejszego Regulaminu oraz załączników do niego.
4. W Regulaminie poniższe pojęcia oznaczają:
• Sprzedawca – Grupa Grabiec Sp. z o.o. z siedzibą w Chełmku (32-660) przy Alei Parkowej 14, NIP: 5492457310.
• Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w sklepie internetowym. Zakupy możliwe są wyłącznie po dokonaniu rejestracji.
• Sklep internetowy – platforma internetowa zlokalizowana pod adresem www.grupagrabiec.pl, umożliwiająca świadczenie usług drogą elektroniczną na rzecz Klientów.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży towaru i określające jej istotne warunki.
• Towar – każdy przedmiot sprzedawany za pośrednictwem Sklepu internetowego.
• Rejestracja – jednorazowa czynność polegająca na utworzeniu przez Klienta konta za pomocą formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu.
• Konto – indywidualny panel administracyjny użytkownika dostępny po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu w Sklepie, oznaczony loginem i hasłem, służący zawieraniu umów sprzedaży.
• Punkt sprzedaży – punkt położony w Chełmku (32-660) przy Al. Parkowej 14, miejsce zawierania i realizacji umów sprzedaży zawieranych na podstawie zamówień składanych za pośrednictwem Sklepu internetowego lub telefonicznie pod numerem +48 795 034 090.
5. Sprzedawca oświadcza, że posiada zezwolenie na detaliczną sprzedaż produktów alkoholowych.
6. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż hurtową dla klientów indywidualnych. Towary sprzedawane są wyłącznie w celu ich spożycia poza miejscem sprzedaży. Zakazany jest zakup towarów w celu dalszej odsprzedaży.

II. Warunki i zasady korzystania ze Sklepu internetowego

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów z wykorzystaniem Sklepu internetowego, będącego systemem teleinformatycznym w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
2. Usługi świadczone z wykorzystaniem Sklepu internetowego obejmują:
• rejestrację i utworzenie konta,
• korzystanie z konta po dokonaniu rejestracji,
• przeglądanie zawartości Sklepu internetowego, w szczególności asortymentu towarów i ich opisów (usługa dostępna po rejestracji i zalogowaniu).
3. Usługi wymienione powyżej świadczone są bezpłatnie.
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędny jest komputer lub urządzenie mobilne z aktualną przeglądarką internetową oraz aktywnym połączeniem z Internetem.
5. Do złożenia zamówienia konieczne jest posiadanie adresu e-mail oraz aktywnego numeru telefonu.
6. Zamówienia można składać wyłącznie po zalogowaniu się do konta.
7. Rejestracja polega na:
   
• wypełnieniu formularza rejestracyjnego na stronie Sklepu,
• akceptacji Regulaminu i oświadczeniu o ukończeniu 18 lat,
• (opcjonalnie) wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.
8. Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest podać:
• imię i nazwisko,
• adres e-mail (login),
• hasło do logowania.
9. Po dokonaniu rejestracji Klient otrzyma na podany adres e-mail wiadomość z linkiem aktywacyjnym.
10. Sprzedawca może odmówić przyznania loginu, jeśli jest już używany przez innego Klienta.
11. Konto nieaktywowane w ciągu 1 miesiąca od rejestracji lub nieużywane przez 24 miesiące może zostać usunięte.
12. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem. Zabrania się m.in.:
    
    • dostarczania treści bezprawnych,
    • podejmowania działań zakłócających działanie Sklepu,
    • naruszania praw Sprzedawcy lub osób trzecich.
13. Sprzedawca może zablokować konto w przypadku naruszenia Regulaminu.
14. Klient odpowiada za poufność loginu i hasła.
15. Konto prowadzone jest przez czas nieokreślony.
16. Klient może w każdej chwili usunąć konto, co nie wpływa na umowy zawarte przed jego usunięciem.
17. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania ze Sklepu.
18. Sklep dostępny jest 24/7, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

III. Przedmiot sprzedaży

1. Przedmiotem sprzedaży są napoje alkoholowe prezentowane na stronach Sklepu, dostępne po rejestracji i zalogowaniu.
2. Wszystkie towary są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Produkty mogą nieznacznie różnić się od zdjęć.
4. Towary posiadają wymagane znaki akcyzowe i oznaczenia producenta.

IV. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Miejscem zawierania i realizacji umów jest Punkt sprzedaży w Chełmku (32-660), Al. Parkowa 14.
2. Zamówienia można składać przez całą dobę, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z przepisów prawa.
3. Zamówienia składają wyłącznie zarejestrowani Klienci.
4. W celu złożenia zamówienia Klient:
• wybiera towar i ilość („Do koszyka”),
• przechodzi do formularza zamówienia („Zamawiam”),
• podaje dane do rachunku lub faktury,
• wybiera sposób odbioru lub dostawy,
• wybiera sposób płatności,
• potwierdza zamówienie („Zamawiam i płacę”),
• opłaca zamówienie (jeśli nie odbiera osobiście).
5. Koszty dostawy zależne są od wybranej opcji (standard lub premium).
6. Minimalna wartość zamówienia przy odbiorze osobistym wynosi 399 zł.
7. Potwierdzenie złożenia zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
8. Klient oświadcza, że towar odbierze osoba pełnoletnia.
9. Towary można odbierać:
• pon.–pt.: 7:00–19:00
• sob.: 9:00–13:00
10. Nieodebrane zamówienie po 7 dniach roboczych zostanie anulowane.
11. Sprzedawca ma prawo odmówić wydania towaru osobie niepełnoletniej lub nietrzeźwej.

V. Płatność

1. Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają VAT.
2. Dostępne formy płatności:
• online (T-pay, BLIK, szybki przelew),
• gotówką lub przelewem przy odbiorze w punkcie sprzedaży.

VI. Dostawa

1. Towar wydawany jest w Punkcie sprzedaży. Klient może zlecić dostawę pod wskazany adres.
2. Dostawy realizowane są wyłącznie w dni robocze.
3. Sprzedawca dołącza paragon lub fakturę, potwierdzenie zamówienia oraz wyciąg z regulaminu.
4. Odbioru osobistego może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Prawo to nie przysługuje w przypadku:
• towarów szybko psujących się,
• towarów zapieczętowanych po otwarciu,
• napojów alkoholowych, których dostawa następuje po 30 dniach i których wartość zależy od wahań rynkowych.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres:
   Artur Grabiec Grupa Grabiec, Aleja Parkowa 14, 32-660 Chełmek
   lub e-mail: grupagrabiec@icloud.com
4. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.
5. Zwrot towaru następuje na koszt Klienta, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z jego użytkowania.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje przedsiębiorcom.

VIII. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady towarów zgodnie z Kodeksem cywilnym.
2. Reklamacje należy kierować na adres:
   Grupa Grabiec Sp. z o.o., Al. Parkowa 14, 32-660 Chełmek
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, m.in. przez:
• miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
• UOKiK, Federację Konsumentów,
• unijną platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część Regulaminu.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i realizacji umowy.

X. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r.
3. Sprzedawca nie pobiera kaucji ani nie wymaga gwarancji finansowych.
4. Regulamin może być zmieniony z ważnych przyczyn (siła wyższa, zmiany prawa, decyzje organów, zmiany organizacyjne).
5. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
6. Klient może w tym czasie zrezygnować z konta; brak reakcji oznacza akceptację zmian.
7. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz inne przepisy prawa polskiego.
   

XI. Opinie w Sklepie Internetowym

1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.
2. Sprzedawca, po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym, przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia e-mail firmie obsługującej proces ankietowania. Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate S.A. z siedzibą przy ul. Bartoszowickiej 3, 51-641 Wrocław.
   TrustMate S.A. wysyła do Klienta wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie. Formularz online pozwala na udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu.
   W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia, TrustMate S.A. może ponowić wysyłkę zaproszenia.
3. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który faktycznie dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
4. Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz w wizytówce TrustMate.io.
5. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, ani do działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy bądź osób trzecich.
6. Opinia może dotyczyć wyłącznie faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być Sprzedawca ani jego pracownicy, niezależnie od podstawy zatrudnienia.
7. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.